Стандарт ISO 9001 относится к любой компании, занимающейся производством товаров или услуг, независимо от размера или отрасли.

Компании, которые хотят сосредоточиться на удовлетворенности клиентов, улучшить свои процессы и воспользоваться всеми доступными им бизнес-возможностями, получат наибольшую выгоду от сертификации ISO 9001.

Международный стандарт ISO 9001 определяет требования к системе менеджмента качества. Это помогает показать клиентам, что ваши процессы соответствуют международным стандартам, и демонстрирует, что вы стремитесь к постоянному улучшению.

Стандарт ISO 9001 ориентирован на потребности клиентов, качество работы и постоянное развитие компании. Совершенствуя ваши процессы и операции, ваша организация сможет лучше удовлетворять потребности своих клиентов и отвечать требованиям предоставления услуг. Это открывает новые возможности для бизнеса вашей компании и повышает ее конкурентоспособность, тем самым увеличивая ее прибыль.

Что нужно знать

Стандарт ISO 9001 относится к любой компании (включая вашу), независимо от ее размера или отрасли. Он устанавливает требования к системе управления качеством и требует от вас объяснить, как ваша организация будет удовлетворять потребности своих клиентов.

Стандарт ориентирован на постоянное развитие компании, позволяя организациям выявлять риски и работать над повышением их эффективности. ISO 9001 основан на семи принципах управления качеством (KPP):

КПП 1 - Ориентация на клиента

КПП 2 - Управление

КПП 3 - Вовлечение людей

КПП 4 - Процессно-ориентированный подход

КПП 5 - Благоустройство

КПП 6 - Принятие решений на основе фактических данных

КПП 7 - Управление взаимоотношений

ISO 9001 структурирован таким образом, что его легко использовать в сочетании с другими стандартами систем менеджмента (например, OHSAS 18001 и ISO 14001).

Kiwa сертификация

На современном мировом рынке очень важно сосредоточиться на качестве. Клиенты ищут гарантии качества товаров и услуг, и вы должны доказать, что ваша продукция соответствует стандартам управления качеством. Сертификация может помочь вам сделать это.

Работа с Kiwa принесет вам все преимущества ISO 9001, улучшив системы управления качеством вашей компании, что, в свою очередь, улучшит производительность, удовлетворит потребности клиентов и окажет положительное влияние на ваш бизнес.

ISO 9001 последний раз обновлялся в 2015 году. Если ваша компания была ранее сертифицирована, вы должны перейти на новый стандарт к сентябрю 2018 года. Кива может помочь вам сделать переход. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Выгода

  • Увеличьте свою прибыль - помогая улучшить процессы и удовлетворить потребности клиентов, ISO 9001 окажет положительное влияние на ваш бизнес (и вашу прибыль).
  • Улучшение ваших процессов - с помощью ISO 9001 вы можете определить области для улучшения процессов управления, которые соответствуют международным стандартам.
  • Повышение эффективности - благодаря определению областей, в которых ваши процессы могут быть улучшены, сертификация ISO 9001 помогает вам определить возможности для сокращения ваших затрат и повышения эффективности.
  • Удовлетворение потребностей клиентов - риентируясь на своих клиентов, стандарт ISO 9001 помогает определить цели, которые необходимо достичь для удовлетворения потребностей своих клиентов.
  • Продемонстрируйте свою приверженность качеству - сертификация показывает вашим клиентам, партнерам и сотрудникам, что вы стремитесь к постоянному совершенствованию.
  • Укрепление вашей конкурентоспособности - сертификация ISO 9001 помогает вам выходить на новые рынки и строить новые партнерские отношения.
  • Идентификация рисков - ISO 9001 помогает вам структурированным образом идентифицировать и управлять ключевыми бизнес-рисками вашей компании.
  • Управление цепочкой поставок - ISO 9001 включает в себя управление цепочкой поставок, чтобы помочь вам улучшить ваши процессы и поддерживать качество на протяжении всей цепочки создания стоимости.